|
Понедельник, Вторник, Среда, Четверг
8:00 - 17:00
(обед 12:00 - 13:20)
Пятница
8:00 - 13:00
(без обеда)
|
Вопрос-ответ
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Вопрос:
слышала из телепередачи местного канала,что оплата за пломбы на счетчики воды взимают не правомочно. по адресу отношусь к жэу-4.могу ли я требовать,чтобы эту сумму,более 700 рублей,перевели на оплату квартиры? |
Ответ:
Да, Вы можете обратиться в ЖЭУ-4 за возвратом указанной суммы. |
Вопрос:
Здравствуйте. Хотелось узнать почему в зимне время года при чистке двора за ранее не информируются жильцы и кто будет отвечать при повреждении авто транспорта. За ранее спасибо. |
Ответ:
Так как обслуживанием жилых домов и прилегающей территории занимаются управляющие компании, предлагаем адресовать вопрос в адрес Вашей управляющей компании. |
Вопрос:
Здравствуйте. Существует возможность получать счет извещения по эл.почте? |
Ответ:
нет |
Вопрос:
Здравствуйте, у нас временные финансовые трудности....при наличии какой суммы долга за жку жеу передает дела судебным приставам и т.д.? |
Ответ:
На Ваш вопрос поясняем, граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 16 числа месяца, следующего за истекшим месяцем.Следовательно, с 17 числа не внесенная плата за ЖКУ считается задолженностью, и именно с этого периода у ОАО «РКЦ ЖКХ» возникает право на обращение в суд для принудительного взыскания задолженности за жилищно-коммунальные услуги. |
Вопрос:
в 8а-4д очень плохо топять, на улице -15 дома холодина, батареи просто теплые, а должны быть горячие, говорят так котельные топят, почемы мы должны платить такие деньги за тепло которого нет и пользоваться обогревателями. Куда мне обратиться, чтобы у меня дома было тепло. ЖЭУ №4 не помогают. |
Ответ:
Для решения создавшейся проблемы предлагаем Вам обратиться в адрес департамента жилищно-коммунального хозяйства. Телефон приемной: 250-335, 250-799. |
Вопрос:
Добрый день!Скажите правомерны ли действия управляющей компании по начислению платы за холодную воду и водоотведение сверх объёмов по счётчикам в сентябре 2012 г. и если да, то на основании какого нормативного документа? В счёте-извещении за сентябрь по 16 дом 15 мкр. указаны добавочные суммы сверх того, что передано по счётчикам. |
Ответ:
Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. N354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены новые Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которые применяются с 1 сентября 2012года. Изменен порядок расчета платы за коммунальные услуги, в частности: • определено, что плата за коммунальные услуги в многоквартирном доме включает плату за коммунальные услуги, потребленные в жилом или нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребленные на общедомовые нужды; • плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды рассчитывается для всех потребителей в многоквартирном доме независимо от наличия или отсутствия у них индивидуальных приборов учета пропорционально площади занимаемых ими помещений и выделяется в платежном документе отдельной строкой; • подлежащий оплате объем коммунальных услуг на общедомовые нужды рассчитывается при наличии общедомового прибора учета — как разница между показаниями общедомового прибора учета и суммой объемов индивидуального потребления во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, а при отсутствии общедомового прибора учета — по установленным нормативам на общедомовые нужды |
Вопрос:
Добрый день! Скажите пожалуйста, если квартира в собственности, может ли ЖЭУ начислять плату за наём жилья? |
Ответ:
Начисление за услугу наём производится гражданам, проживающим в жилых помещениях, являющихся муниципальной собственностью.После перехода права собственности из муниципальной собственности в частную собственность, начисление по оплате за наём не производится.Об изменении формы собственности на жилое помещение сообщается потребителем ЖКУ путем обращения в кассу ОАО "РКЦ ЖКХ" по месту проживания потребителя для внесения изменений в данные лицевого счета.После внесения изменений в данные лицевого счета начисление за услугу - наём прекращается. |
Вопрос:
Здравствуйте!Скажите могу я заплатить через терминал меньше сумму, чем написано в квитанции.А в следующий раз доплатить? |
Ответ:
Да, можете. |
Вопрос:
Скажите пожалуйста могу ли я взять справку о составе семьи в кассе РКЦ или только в паспортном? |
Ответ:
Да, справку о составе семьи Вы можете взять в любой кассе РКЦ. |
Вопрос:
Подскажите пожалуйста по акции "добросовестный плательщик" - где будет и во сколько проходить формирование списков участников данной акции? |
Ответ:
В соответствии с условиями проведения стимулирующей лотереи «Добросовестный плательщик за ЖКУ-2012», размещенными на сайте ОАО «РКЦ ЖКХ» по адресу www.rkczkh.ru и в других СМИ обязательными условиями для участия в лотереи являются:6.1. Участниками Лотереи могут стать физические лица, достигшие 18-летнего возраста, проживающие и зарегистрированные по месту жительства (постоянно) в жилом помещении на территории города Нефтеюганска.6.2. Участник должен являться добросовестным плательщиком за ЖКУ в течение 8 месяцев 2012 года, т.е. в период с 01.04.2012 г. по 15.11.2012 г. совершать платежи до 15 (пятнадцатого) включительно числа месяца, следующего за истекшим в полном объеме. 6.3. Участники должны оплачивать ЖКУ путем внесения денежных средств через кассы ОАО «РКЦ ЖКХ», терминалы ОАО «РКЦ ЖКХ» или воспользовавшись услугами банков и сохранять чеки на оплату;6.4. Участники, несоответствующие вышеуказанным требованиям, не имеют право на участие в стимулирующей лотерее и права на получение призов. К участию в Лотереи не допускаются лицевые счета, которые имеют задолженность по оплате за ЖКУ и (или) пени.Таким образом, участником лотереи автоматически становится любой собственник или наниматель жилого помещения, выполнивший все вышеназванные требования. 7.1.Организатор Лотереи, в период с 16 по 20 ноября 2012 года формирует списки участников, которыми были соблюдены все вышеназванные условия. Организатор ОАО «РКЦ ЖКХ» использует при этом свои базы данных. Присутствие участников лотереи при формировании данного списка не предусмотрено. |
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Добавить сообщение
|
