|
Понедельник, Вторник, Среда, Четверг
8:00 - 17:00
(обед 12:00 - 13:20)
Пятница
8:00 - 13:00
(без обеда)
|
Вопрос-ответ
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Вопрос:
Как самостоятельно сменить логин и пароль для входа в личный кабинет РКЦ |
Ответ:
Ни логин ни пароль самостоятельно менять нельзя. |
Вопрос:
Здравствуйте!В личном кабинете нет счета на 05.20171-13-423 |
Ответ:
информация обновлена |
Вопрос:
Как сделать что бы финансово-лицевой счет приходил на мою эл-почту, спасибо. |
Ответ:
Вы можете просматривать сами данную информацию в Личном кабинете. Для получения логина и пароля необходимо выслать копию паспорта с пропиской на жилое помещение либо копию свидетельства о собственности. |
Вопрос:
Здравствуйте! Где можно посмотреть данные по счетчикам которые я подала? Чтобы удостовериться что они дошли. Спасибо. |
Ответ:
Укажите, пожалуйста ваш адрес и месяц, в котором передали последние показания. Вы не правильно указали свой электронный адрес, нет возможности вам написать. |
Вопрос:
Прошу Вас предоставить мне логин и пароль для входа в личный кабинет |
Ответ:
Для получения логина и пароля на электронную почту вам необходимо выслать копию паспорта с пропиской либо копию свидетельства о собственности на данное жилое помещение на почту rkc_jkx@mail.ru |
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста номер телефона для передачи данных счётчика электроэнергии. |
Ответ:
8-800-100-56-06 звонок бесплатный |
Вопрос:
Здравствуйте.Прошу сообщить, когда в личных кабинетах появятся квитанции за январь 2017г? |
Ответ:
не ранее 20.02.2017 года. |
Вопрос:
Добрый день! Скажите возможна ли установка счетчиков отопления в квартир ? |
Ответ:
Техническая возможность установки индивидуального прибора учета по отоплению в жилом помещении отсутствует, если по проектным характеристикам многоквартирный дом имеет вертикальную разводку внутридомовых инженерных систем отопления ( Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации (Минрегион России) от 29 декабря 2011 г. N 627 "Об утверждении критериев наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного), коллективного (общедомового) приборов учета, а также формы акта обследования на предмет установления наличия (отсутствия) технической возможности установки таких приборов учета и порядка ее заполнения"). |
Вопрос:
Здравствуйте!Вы пишите,что не ранее 8 февраля появятся начисления,но сегодня уже 10.02,а за январь нет начисления? |
Ответ:
Не ранее 8 в кассах города. |
Вопрос:
Здравствуйте ! Почему до сих пор нет данных для оплаты за ком услуги? |
Ответ:
С 01.01.2017 года вступили в действие ряд изменений в жилищное законодательство. В связи с этим изменилась структура платежного документа и порядок расчета коммунального ресурса, потребляемого в целях содержания общего имущества многоквартирного дома (ранее ОДН). Кроме того, с 01.01.2017 г. в жилых помещениях, где не установлены индивидуальные приборы учета (при наличии технической возможности), при расчёте платы за холодное и горячее водоснабжение, электроснабжение применяется повышающий коэффициент к нормативу потребления.Все перечисленные нововведения повлекли за собой изменение программного обеспечения, и, как следствие, увеличилось время для расчёта платы жилищно-коммунальных услуг за январь 2017 г. В связи с чем, информация о размере платы за январь 2017 г. появится в кассах, терминалах, банках не ранее 8 февраля 2017 г.В личном кабинете информация за январь появится позже, после внесения изменений в программном обеспечении. |
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Добавить сообщение
|
