|
Понедельник, Вторник, Среда, Четверг
8:00 - 17:00
(обед 12:00 - 13:20)
Пятница
8:00 - 13:00
(без обеда)
|
Вопрос-ответ
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Вопрос:
Здравствуйте!В личном кабинете не отображается начисления за январь 2017. |
Ответ:
С 01.01.2017 года вступили в действие ряд изменений в жилищное законодательство. В связи с этим изменилась структура платежного документа и порядок расчета коммунального ресурса, потребляемого в целях содержания общего имущества многоквартирного дома (ранее ОДН). Кроме того, с 01.01.2017 г. в жилых помещениях, где не установлены индивидуальные приборы учета (при наличии технической возможности), при расчёте платы за холодное и горячее водоснабжение, электроснабжение применяется повышающий коэффициент к нормативу потребления.Все перечисленные нововведения повлекли за собой изменение программного обеспечения, и, как следствие, увеличилось время для расчёта платы жилищно-коммунальных услуг за январь 2017 г. В связи с чем, информация о размере платы за январь 2017 г. появится в кассах, терминалах, банках не ранее 8 февраля 2017 г. |
Вопрос:
акт об отсутствии технической возможности установки прибора учета кто проводит и по чьей инициативе. в общежитии в секции на 4 комнаты можно ли установить счетчики? 9-11 |
Ответ:
ОАО "РКЦ ЖКХ" не обслуживает адреса управляющей компании ОАО "ЖЭУ-2" (мкр.5, 9, 10, 10а) т.к. УК ОАО "ЖЭУ-2"отказалась от услуг ОАО "РКЦ ЖКХ" с 2012 года. Обратитесь в свою Управляющую компанию. |
Вопрос:
Добрый день! Куда обращаться для поверки счетчиков гор. и хол. воды, в связи с истечением срока поверки |
Ответ:
В свою Управляющую компанию для замены приборов учета. |
Вопрос:
Здравствуйте! Где на сайте РКЦ ЖКХ можно посмотреть историю платежей или подтверждение оплаты? |
Ответ:
Сверку по начислениям и платежам вы можете произвести у бухгалтера по квартплате вашего микрорайона. Так же вы можете сделать запрос за определенный период и сверка будет выслана вам на электронный адрес. |
Вопрос:
Добрый день! Хочу оплатить квартплату в ЖЭУ-2 г. Нефтеюганска, ввожу лицевой счет, а мне пишет, что лицевой счет не найден. Как это может быть? |
Ответ:
ОАО "РКЦ ЖКХ" не обслуживает адреса управляющей компании ОАО "ЖЭУ-2" (мкр.5, 9, 10, 10а) т.к. УК ОАО "ЖЭУ-2"отказалась от услуг ОАО "РКЦ ЖКХ" с 2012 года. Обратитесь в свою Управляющую компанию. |
Вопрос:
Добрый день. Прошу выслать мне на почту . Логин и пороль от личного кабинета. |
Ответ:
Для получения логина и пароля на электронную почту вам необходимо выслать копию паспорта с пропиской либо копию свидетельства о собственности на данное жилое помещение на почту rkc_jkx@mail.ru |
Вопрос:
Показания ХОЛОДНОЙ ВОДЫ, я отправила. А как отправить показания ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ? Где читать инструкцию по применению сайта? |
Ответ:
Если у вас нет графы для занесения показаний горячей воды, скорее всего у вас закончился срок поверки счетчика ГВС. Для уточнения ситуации укажите, пожалуйста, ваш адрес. Для дальнейшей переписки укажите корректно ваш электронный адрес (на ранее указанный письма не отправляются). |
Вопрос:
Добрый день! Для регистрации в личном кабинете, можно получить информацию на адрес электронный почты (например с предоставлением скан-копии паспорта для удостоверения личности)? Или нужно обязательно идти к бухгалтеру и у него брать информацию? Просто не очень удобная процедура предложенная Вами. |
Ответ:
Для получения логина и пароля на электронную почту вам необходимо выслать копию паспорта с пропиской либо копию свидетельства о собственности на данное жилое помещение на почту rkc_jkx@mail.ru |
Вопрос:
Как оплатить через сбербанк онлайн квартплату.в списке нет ркц Нефтеюганска. |
Ответ:
Обратитесь, пожалуйста, с данным вопросам к специалистам Сбербанка, отвечающим за онлайн платежи. |
Вопрос:
Здравствуйте,объясните пожалуйста из какого фактического потребления складывается тариф на горячую воду в летний период в 2016 году. Получается.что в летний период обогрев воды обходится дороже.Откуда берется теплоноситель,если система воды в нашем доме(2-19)"независимая",а горячая вода никак не может проходить через общедомовой теплосчетчик? |
Ответ:
Ввиду того, что в г.Нефтеюганске открытая система теплоснабжения (независимо от типа постройки), плата за горячую воду состоит из двух компонентов:- компонент теплоноситель (собственно сама вода);- компонент теплоэнергия (теплоэнергия, необходимая для подогрева воды).В летний период начисление за отопление не производится. Вся теплоэнергия, зафиксированная общедомовым прибором учета за расчётный месяц, учитывается при расчёте размера платы за горячую воду. Таким образом, в неотопительный период количество тепловой энергии, необходимое для подогрева 1м3 холодной воды меняется. |
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Добавить сообщение
|
