|
Понедельник, Вторник, Среда, Четверг
8:00 - 17:00
(обед 12:00 - 13:20)
Пятница
8:00 - 13:00
(без обеда)
|
Вопрос-ответ
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Вопрос:
Перестал работать счётчик горячей воды примерно неделю назад. Перед тем, как он перестал работать, производились какие то работы. Пломбы не сорваны, счётчик установили ровно год назад. Куда мне обратиться и что мне делать? |
Ответ:
Данный вопрос не входит в компетенцию ОАО "РКЦ ЖКХ", Вам необходимо обратиться в свою Управляющую компанию. |
Вопрос:
Добрый день!Показания счетчиков передал через спец форму 21 числа. Зеленые надписи сообщили что показания ушли. 23 ввел адрес показывает старые показания. Когда они обновятся. Как проверить что они дошли? |
Ответ:
Данные обновляются после 5-6 числа следующего месяца. |
Вопрос:
Установлен электро счетчик ранее выставлявши счет по показаниям прибора учета, последние два месяца начисляются по нормативно почему дому два года Счетчик новый. Возможно ли сделать пере расчет за эл энергию |
Ответ:
С данным вопросом Вам необходимо обратиться в Управляющую компанию, обслуживающую ваш дом. |
Вопрос:
в счете извещении начислено теплоснабжение . Почему ? Хотя знаю в некоторых мкр. есть теплоснабжение. с уважением Бикбулатов Ахмет Адикович проживаю по адресу 2-8-7 |
Ответ:
По действующим Правилам предоставление коммунальных услуг гражданам (утв.постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307) (пункт 14, а также формулы 1 и 7 в Приложении №2), плата за отопление вносится гражданами ежемесячно. Но это не значит, что летом вы платите за несуществующее отопление. Просто плата за зимнее отопление вносится равными долями в течение всего года (в т.ч. в летний период). |
Вопрос:
пердаю по счетчику, ванная горячая вода-00012.холодная вода-00033. кухня. горячая вода-00004 холодная вода-00007 |
Ответ:
Показания приборов учета необходимо передавать на специальной странице http://www.rkczkh.ru/form.php.
Вводите свой адрес и текущие показания согласно номеров счетчиков.
Показания переданные через страницу ВОПРОС-ОТВЕТ не принимаются! |
Вопрос:
как отражается в извещении общедомовой счётчик? из чего насчитывается строка "содержание жилья"? |
Ответ:
Если речь идет о плате за установленный ОДПУ, отражено в строке «Доп.услуга».
Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества включает в себя:
а) осмотр общего имущества, осуществляемый ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;
б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения;
в) поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях;
г) уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;
д) сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов;
е) меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации о пожарной безопасности;
ж) содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества;
з) проведение обязательных в отношении общего имущества мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, включенных в утвержденный в установленном законодательством Российской Федерации порядке перечень мероприятий; |
Вопрос:
Обьясните пожайлуста на каком основании мы должны оплачивать общедомовые счетчики и почему наше согласия ни кто не спрашивал по поводу их установки? |
Ответ:
Обязательная установка приборов учета в многоквартирных домах - это требование закона от 23.11.2009 г.№261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности…». Этот закон устанавливает, что в срок до 1 июля 2013 года собственники многоквартирных домов обязаны обеспечить оснащение этих домов приборами учета используемых ресурсов. В соответствии со статьей 13 вышеназванного закона, обязанность по установке, замене, а так же обслуживанию (поверке, калибровке) приборов учета, находящихся в собственности граждан возложена на организации, которые осуществляют их снабжение соответствующими ресурсами, на основании возмездных договоров, т.е. за счет потребителей. В соответствии со ст. 44 ЖК РФ решение вопроса об установке общедомового прибора учета относится к компетенции общего собрания собственников помещений многоквартирного дома. Собрание признано правомочным, если в нем приняло участие не менее 50% от общего числа голосов собственников дома. Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном Жилищным кодексом РФ порядке, является обязательным для всех собственников помещений (ст. 46 ЖК РФ). |
Вопрос:
Можно через интернет оплачивать коммунальные услуги? Как? |
Ответ:
На нашем сайте на главной странице расположен баннер Ханты-Мансийского банка WEB-БАНКИНГ оплата услуг ЖКХ. Прямая ссылка https://ibank.khmb.ru/wb/frontend |
Вопрос:
горячая вода кухня00012. ванна 00029 холодная вода кухня 00006 . ванна00004 |
Ответ:
Показания необходимо отправлять через сайт со страницы ПОКАЗАНИЯ ПРИБОРОВ УЧЕТА ВОДЫ (ярлычок в левом верхнем углу сайта).Прямая ссылка http://www.rkczkh.ru/form.php |
Вопрос:
В июне установили счетчики учета горячей и холодной воды. Почему до сих пор не могу на сайте отправить данные по счетчикам? Адрес не находит. |
Ответ:
Данные по счетчикам, опломбированным в текущем месяце, поступают в ОАО "РКЦ ЖКХ" от Управляющих компаний в последний день месяца. После 5-7 числа следующего месяца Вы можете отправлять данные по приборам учета через наш сайт. |
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Добавить сообщение
|
