ВНИМАНИЕ! В связи с переходом ОАО «РКЦ ЖКХ» на новое программное обеспечение возможны технические сбои и, как следствие, некорректное начисление по некоторым видам услуг. Просим обращаться в таких случаях по телефонам: 23-17- 81, 23-28-90. Приносим свои извинения. ОАО «РКЦ ЖКХ».
 
РКЦ РАСЧЕТНО-КАССОВЫЙ
ЦЕНТР ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО
ХОЗЯЙСТВА Г.НЕФТЕЮГАНСК

Режим работы юридического отдела ОАО «РКЦ ЖКХ»

Понедельник, Вторник, Среда, Четверг
8:00 - 17:00
(обед 12:00 - 13:20)
Пятница
8:00 - 13:00
(без обеда)


СБЕРБАНК ОНЛАЙН
оплата ЖКУ
РКЦ ЖКХ г. Нефтеюганск


Вопрос-ответ

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

Вопрос:
Здравствуйте! Я проживаю в 13 мкр. 19 дом , в нашем доме в подъезде давно не проводился ремонт.Скажите ,пожалуйста, когда будет производиться ремонт подъезда , ведь в нем расположено 108 кв , соответственно за содержание жилья , платится большая сумма денег , как в других домах в подъездам меньше квартир , а ремонты производят чаще,,,,,,,,,
Ответ:
Перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также периодичность их проведения указываются в договоре управления многоквартирным домом, который заключается между управляющей организацией и собственниками жилых помещений.
Условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме (ст. 162 ЖК РФ).
Таким образом, ознакомиться с перечнем работ и услуг по содержанию и ремонту жилого помещения, периодичностью их выполнения Вы можете в Вашей управляющей организации НГМУП «ЖЭУ-6». Телефон приемной: 24-34-03.

Вопрос:
Здравствуйте, в нашем подъезде №1 по адресу 7-2не производилась влажная уборка больше трёх месяцев... С какой периодичностью данное мероприятие должно производиться? И где можно увидеть график?Спасибо.
Ответ:
Перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также периодичность их проведения указываются в договоре управления многоквартирным домом, который заключается между управляющей организацией и собственниками жилых помещений.
Условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме (ст. 162 ЖК РФ).
Таким образом, ознакомиться с перечнем работ и услуг по содержанию и ремонту жилого помещения, периодичностью их выполнения Вы можете в Вашей управляющей организации НГМУП «ЖЭУ-4». Телефон приемной: 27-83-93.

Вопрос:
Объясните пожалуйста! Почему мы должны оплачивать отпление за июнь июль если этого отопления как токового нет а в счете он есть?
Ответ:
На основании п.4 ст. 154 ЖК РФ отопление относится к коммунальным услугам. Ст. 157 ЖК РФ устанавливает, что размер оплаты за коммунальные услуги (в том числе и за отопление), при отсутствии приборов учета, рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления, на основании постановления Правительства от 23.05.2006г. № 306 «Об утверждении правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг», в котором рассчитывается ежемесячный норматив потребления за год. Это позволяет потребителям коммунальных услуг (гражданам) вносить плату за отопление равномерно в течение 12 месяцев в году.

Вопрос:
Здравствуйте. У нас есть маленький ребенок. Живем мы у свекрови. А прописаны у моих родителей. Откуда поступает информация о количестве проживающих и прописаных? Так как свекровь утверждает что мы тайно от нее включили ребенка в количество приживающих
Ответ:
Здравствуйте, на Ваш вопрос, сообщаем, что регистрация несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется вместе с родителями (усыновителями, опекунами) по месту жительства в жилые помещения государственного, муниципального и специализированного жилищного фонда независимо от согласия наймодателя, нанимателя и граждан, постоянно проживающих в данном жилом помещении (Административный регламент пункт 78).Регистрация по месту пребывания и по месту жительства несовершеннолетних граждан к родителям (усыновителям, опекунам, попечителям), проживающих в жилых помещениях, принадлежащих иным гражданам на праве собственности, осуществляется независимо от их согласия (административный регламент пункт 80). Доступ к своим персональным данным предоставляется субъекту персональных данных или его законному представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его законного представителя (Федеральный закон о персональных данных ст.14 ч.3).

Вопрос:
Добрый день!Я прописана в квартире моей мамы, но живу и постоянно работаю в другом городе. Слышала, что для того, чтобы моя мама не платила за меня коммунальные платежи (поскольку я только прописана, но не проживаю по адресу прописки) мне достаточно предоставить справку с работы. Так ли это? Временную регистрацию по месут нынешнего жительства я не оформляла, т.к. никто (на работе и в других официальных органах) у меня ее не требовал. И не хотелось бы ее оформлять - живу у друзей, по обоюдному соглашению. Спасибо. Виктория.
Ответ:
Согласно п. 56 Постановления Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», документами, подтверждающими временное отсутствие потребителя, могут являться: - проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их копии; - счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии; - справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пребывания; - иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя. Подтвердить факт и период отсутствия Вы можете, предоставив, справку с места работы, оформленную на фирменном бланке предприятия. В справке необходимо указать начало работы в данной организации. После предоставления указанных документов в ОАО «РКЦ ЖКХ», Вам будет произведён перерасчёт за коммунальные услуги. Перерасчёт размера платы за коммунальные услуги будет предоставлен на основании письменного заявления, поданного в течение месяца с момента выдачи данной справки.

Вопрос:
будет ли взиматься плата за горячую воду во время отключения горячей воды в летний период
Ответ:
Начисление за горячую воду будет производиться, но Вам будет произведен перерасчет, по прошествию периода отключения горячего водоснабжения на основании писем ресурсоснабжающих организаций, поступающих в наш адрес.

Вопрос:
Добрый день.1. В праве ли управляющая компания ЖКХ предъявлять жильцам только свои услуги по обслуживанию жилфонда?2. В праве ли организации самостоятельно поставляющие жильцам свои услуги за воду, канализацию, эл.энергию непосредственно на прямую, минуя ЖКХ, взимать плату с жильцов?Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте!В ответ на Ваш запрос разъясняем, что только собственники вправе определять перечень услуг (работ) предоставляемый управляющей организацией. Данное решение принимается на общем собрании собственников жилых помещений многоквартирного дома с соблюдением норм жилищного законодательства Российской Федерации. Таким образом, законодатель не запрещает управляющим компаниям предоставлять только услугу по содержанию и ремонту жилья и в данном случае расчет за коммунальные услуги потребители должны будут производить с ресурсоснабжающими организациями.

Вопрос:
Здравствуйте! Могу ли я получить в бухгалтерии справку или сделать запрос по оплатам за кварплату поступивших за последний год? Меня интересует определенная сумма, поступала ли на счёт кварплаты в течении года? Спасибо.
Ответ:
На Ваше обращение сообщаем, что Вы можете обратиться в бухгалтерию ОАО "РКЦ ЖКХ", где Вам распечатают сверку по начислению и оплате за жилищно-коммунальные услуги за период, который Вам необходим.

Вопрос:
здравствуйте можно ли посматреть через интернет,лицевой счет?
Ответ:
Данная функция не предусмотрена ресурсами нашего сайта. Всю информацию о состоянии Вашего лицевого счета Вы можете увидеть в квитанции по оплате за ЖКУ, в счет-извещениях, которые ежемесячно доставляются адресно в почтовый ящик, а так же узнать в кассе ОАО "РКЦ ЖКХ".

Вопрос:
Здравствуйте. У меня такой вопрос: в моей квартире стоят счётчики на горячую и холодную воду, так же имеется общедомовой счётчик, в некоторых квартирах нашего дома индивидуальных приборов учёта нет и они оплачивают за водоснабжение по количеству прописанных людей, хотя проживает больше человек чем зарегистрировано.В результате при подсчёте: ПОКАЗАТЕЛИ ОБЩЕДОМОВОГО СЧЁТЧИКА - (ПОКАЗАТЕЛИ ПОКВАРТИРНЫХ СЧЁТЧИКОВ + КУБОМЕТРЫ НАЧИСЛЕННЫЕ ЗА ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ ЛЮДЕЙ)= КОЛИЧЕСТВО КУБОМЕТРОВ КОТОРЫЕ ПОТРАТИЛИ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ ЛЮДИ, коммунальщики говорят что это вода потрачена на места общего пользования. Весь этот переизбыток воды распределили только на тех у кого стоят счётчики, на НАС. Законно ли это и по какому закону производится данный перерасчёт?
Ответ:

В ответ на Ваше обращение о разъяснении порядка определения размера платы за холодное, горячее водоснабжение в жилых помещениях, в случае оборудования многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и оборудовании частично или полностью индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета сообщаем, что порядок определения размера платы регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 (далее - Правила).
В соответствии с п.23 Правил, при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и оборудовании частично или полностью индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета размер платы за коммунальные услуги, потребленные в жилом помещении, оборудованном указанными приборами учета, определяется для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения - в соответствии с подпунктом 1 пункта 3 приложения N 2 к настоящим Правилам:
Согласно подпункту 1 пункта 3 Приложения № 2:
При оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и отдельных или всех помещений в многоквартирном доме индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении определяется в следующем порядке:
1) размер платы (руб.) за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, газоснабжение, электроснабжение в помещениях, не оборудованных приборами учета, определяется по формуле 3:

где:
ni- количество граждан, проживающих (зарегистрированных) в i-том жилом помещении (квартире, жилом доме) (чел.);
Nj - норматив потребления соответствующей коммунальной услуги (для
холодного водоснабжения, горячего водоснабжения и водоотведения - куб. м в месяц на 1 чел.; для электроснабжения - кВт.час в месяц на 1 чел.);
Tky - тариф на соответствующий коммунальный ресурс, установленный в
соответствии с законодательством Российской Федерации (для
холодного водоснабжения, горячего водоснабжения и водоотведения - руб./куб. м; для электроснабжения - руб./кВт. х час);

2) размер платы (руб.) за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, газоснабжение, электроснабжение в помещениях, оборудованных приборами учета, определяется по формуле 9:

где:
VD- объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии), фактически потребленный за расчетный период, определенный по показанию коллективного (общедомового) прибора учета в многоквартирном доме или в жилом доме (куб. м, кВт. х час);
Vnp- суммарный объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии), потребленный за расчетный период в помещениях, оборудованных приборами учета (за исключением помещений общего пользования), измеренный индивидуальными приборами учета, а в коммунальных квартирах - общими (квартирными) приборами учета (куб. м, кВт. х час);
Vnn - суммарный объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии), потребленный за расчетный период в помещениях, не оборудованных приборами учета, определенный исходя из нормативов потребления коммунальных услуг по формулам 1 и 3 (куб. м, кВт. х час);
Vip- объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии), потребленный за расчетный период в i-том помещении, оборудованном прибором учета (за исключением помещений общего пользования), измеренный индивидуальными приборами учета, а в коммунальных квартирах - общими (квартирными) приборами учета (куб. м, кВт. х час);
Tky- тариф на соответствующий коммунальный ресурс, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения и водоотведения -руб./куб. м; для электроснабжения - руб./ кВт. х час).

Применения управляющей организаций иного порядка определения размера платы будет являться не законным.


Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

Добавить сообщение

Ваше имя:


Ваше email:


Сообщение:




  Главная | Новости И Обьявления | О Компании | Тарифы | Паспортный Стол | Кассы РКЦ |
Нормативно-Правовые Акты | Вопрос-Ответ | Полезная Информация | Контактная Информация | Личный кабинет

РКЦ РАСЧЕТНО-КАССОВЫЙ
ЦЕНТР ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО
ХОЗЯЙСТВА Г.НЕФТЕЮГАНСК
© 2008. ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ