Режим работы
АО «РКЦ ЖКХ»

Понедельник, Вторник, Среда, Четверг
8:00 - 17:00
(обед 12:00 - 13:20)
Пятница
8:00 - 13:00
(без обеда)

Вопрос-ответ

1. Как переоформить лицевой счёт при смене собственника?

   • Для переоформления лицевого счёта на своё имя необходимо подойти лично в бухгалтерию РКЦ и предъявить выписку из Росреестра и паспорт собственника.
     Так же сканы указанных документов можно направить на электронную почту rkc_jkx@mail.ru с заявлением о переоформлении лицевого счёта

2. За какие коммунальные услуги делается перерасчёт в случае временного отсутствия потребителя?

   • При временном, более пяти полных календарных дней подряд, отсутствия потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным прибором учета при отсутствии технической возможности его установки, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги - горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, обращение с твердыми коммунальными отходами.
     Заявление о перерасчете размера платы за коммунальные услуги нужно подать не позднее 30 дней после его окончания.
     К заявлению необходимо приложить акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуальных приборов учета (за исключением обращения за перерасчетом размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами), а также документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия.

3. Каким образом производится начисление платы за коммунальные услуги при непредоставлении потребителем показаний учета в установленные сроки?

   • В случае непредоставления потребителем показаний прибора учета в установленные сроки плата за коммунальные услуги по холодному и горячему водоснабжению определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунальной услуги, определенного по показаниям прибора учета за период не менее шести месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше шести месяцев, – то за фактический период работы прибора учета, но не менее трех месяцев, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.
     Затем для начисления применяется установленный норматив потребления.

4. Что включается в плату за содержание и ремонт жилого помещения?

   • Плата за содержание жилого помещения включает в себя плату: за услуги и работы по управлению многоквартирным домом (МКД), за содержание и текущий ремонт общего имущества в МКД, а также за потребляемые при использовании и содержании общего имущества МКД коммунальные ресурсы.
     Содержание общего имущества может включать, в частности, его осмотр в целях выявления несоответствия требованиям законодательства и безопасности, обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем к работе, уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, работы по содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов (за исключением мест их погрузки), а также сбор и вывоз жидких бытовых отходов, приобретение коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества МКД, и др. (п. 11 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).
     Текущим ремонтом общего имущества МКД является комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей и восстановления работоспособности элементов, оборудования и инженерных систем МКД для поддержания эксплуатационных показателей (разд. II Правил, утв. Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170).