ВНИМАНИЕ! В связи с переходом ОАО «РКЦ ЖКХ» на новое программное обеспечение возможны технические сбои и, как следствие, некорректное начисление по некоторым видам услуг. Просим обращаться в таких случаях по телефонам: 23-17- 81, 23-28-90. Приносим свои извинения. ОАО «РКЦ ЖКХ».
 
РКЦ РАСЧЕТНО-КАССОВЫЙ
ЦЕНТР ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО
ХОЗЯЙСТВА Г.НЕФТЕЮГАНСК

Режим работы юридического отдела ОАО «РКЦ ЖКХ»

Понедельник, Вторник, Среда, Четверг
8:00 - 17:00
(обед 12:00 - 13:20)
Пятница
8:00 - 13:00
(без обеда)


СБЕРБАНК ОНЛАЙН
оплата ЖКУ
РКЦ ЖКХ г. Нефтеюганск


Вопрос-ответ

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

Вопрос:
Объясните, пожалуйста, с какого момента начинается оплата водоснабжения по индивидуальным водосчетчикам. С момента установки или с момента опломбирования. Ответ прошу дать со ссылкой на нормативно-правовые акты с указанием нужного пункта.
Ответ:
Потребитель оплачивает услуги холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения по показаниям квартирных приборов учета (счетчиков) после ввода их в эксплуатацию (опломбирование). Ввод прибора учета в эксплуатацию оформляется трехсторонним актом, подписанным исполнительной организацией и потребителем.
Так же согласно Постановления правительства Российской Федерации от 23.05.2006г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» п.31 В случае неисправности индивидуального прибора учета (если в жилом помещении объем (количество) потребления коммунальных ресурсов определяется несколькими приборами учета, то при не исправности хотя бы одного прибора учета) или по истечении срока его поверки, установленного изготовителем, если иное не установлено нормативными правовыми актами РФ, либо в случае нарушения целостности на нем пломб, расчеты производятся в соответствии с пунктом 19,21 и 22 настоящих Правил.
Таким образом, неопломбированный/с нарушением целостности пломб или не поверенный индивидуальный прибор учета приравнивается к неисправленному и оплата производится по норме потребления.

Вопрос:
По какой формуле расч. пеню? Законно ли это?
Ответ:
На Ваше обращение сообщаем, что начисление пени производится согласно Жилищного кодекса Российской Федерации
Статья 155 «Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги»

Пункт 1 Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

Пункт 14 Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трёхсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не невыплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно. Увеличение установленного в настоящей части размера пеней не допускается.

Расчет пени производится по формуле:
П1 = (ЗНПМ х КД1 х К)
П2 = (НЗПМ х КД2 х К)
П = П1 + П2,где
П1 - пеня, начисленная на задолженность, образовавшуюся на начало предыдущего месяца,
ЗНПМ – задолженность на начало месяца,
КД1 – количество дней (текущего месяца) до момента поступления денежных средств на лицевой счет,
К – одна трёхсотая ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на момент оплаты (в руб.),
П2 – пеня, начисленная за предыдущий месяц,
НЗПН – начисление за предыдущий месяц,
КД2 – количество дней (текущего месяца) начиная с 11 числа до момента поступления денежных средств на лицевой счет,
П – итого начислено пени за предыдущий месяц

Вопрос:
Есть ли варинты обмена однокомнатной кв-ры на двухкомнатную с долгом.
Ответ:
Да, варианты обмена конечно существуют, для этого Вам необходимо обратиться в риэлторскую компанию, которая целенаправленно занимается данным видом деятельности, поскольку наша организация не осуществляет поиск вариантов для обмена жилыми помещениями.

Вопрос:
Здравствуйте!Я в течение полугода не проживаю в квартире (нахожусь в длительной командировке).Подскажите, пожалуйста, какие документы мне необходимо предоставить, что бы произвести перерасчет оплаты за коммунальные услуги.Достаточно ли выслать в Ваш адрес факсом копию свидетельства о регистрации по месту пребывания? или необходимы другие документы (например, заверенная справка с места работы)?Или сообщите контактные телефоны, по которым я смогу получить интересующую меня информацию.
Ответ:
Согласно постановления Правительства Российской Федерации от 23.05.2006г. № 307 раздел 6 «Порядок перерасчета платы за отдельные виды услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом помещении» В соответствии с пунктом 56 вышеуказанных правил «Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течении 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течении месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться:- проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их копии;- счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;- справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пребывания (оригинал).
Все контактные телефоны указаны на нашем сайте.

Вопрос:
Может ли собственник квартиры отказаться платить за содержание принадлежащего ему помещения, а также за содержание общего имущества в многоквартирном доме?
Ответ:
Нет, не может. Федерального закона, который освобождал бы собственника от бремени содержания внутриквартирных энергетических сетей и иного оборудования, а также оплаты содержания общего имущества в многоквартирном доме соразмерно его доле в праве собственности на его имущество, не существует.
Более того, в соответствии с п.13 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307, обязанность обеспечить готовность к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в жилом помещении многоквартирного дома или в жилом доме и предназначенного для предоставления коммунальных услуг, возлагается на собственников помещений в многоквартирном доме, собственников жилых домов, а также на привлекаемых ими исполнителей и иных лиц в соответствии с договором.
При этом положения п.13 Правил не предполагают, чтобы потребитель обладал специальными познаниями о свойствах и характеристиках работ по обеспечению надлежащего технического состояния и безопасности внутриквартирных электрических сетей.

Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. (ст.210 ГК РФ).

Вопрос:
Почему производится начисление за услугу отопления в летний период, а сама услуга не предоставляется? (хотя услуга предоставляется лишь в отопительный период?)
Ответ:
ОАО «РКЦ ЖКХ» разъясняет:
Размер платы за отопление определяется в соответствии со ст. 157 ЖК РФ и Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».
При отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) и индивидуальных приборов учета размер платы за подпунктом 1 пункта 1 приложения N 2 к настоящим Правилам (п.19 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам), а именно, размер платы за отопление (руб.) в i-том жилом помещении многоквартирного дома определяется по формуле:

P = S x N x T ,

o.i. i t T

где:
S - общая площадь i-того помещения (квартиры) в многоквартирном
i доме или общая площадь жилого дома (кв. м);
N - норматив потребления тепловой энергии на отопление
i (Гкал/кв.м);
T - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с
T законодательством Российской Федерации (руб./Гкал);

Тариф на тепловую энергию устанавливается Региональной службой по тарифам ХМАО-Югры.
Норматив потребления тепловой энергии на отопление утверждается органами местного самоуправления на основании постановления Правительства от 23.05.2006г. № 306 «Об утверждении правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг», в котором рассчитывается ежемесячный норматив потребления за год. Это позволяет потребителям коммунальных услуг (гражданам) вносить плату за отопление равномерно в течение 12 месяцев в году.
Если собственники и наниматели жилых помещений в многоквартирном доме желают производить оплату за отопление только в отопительный период, им необходимо установить общедомовой прибор учета тепловой энергии для определения количества потребленного тепла, поданного в многоквартирный дом.

Вопрос:
Один из владельцев приватизированной квартиры, не проживающей в ней, перекрыл в своем помещении батареи центрального отопления и потребовал перерасчета квартплаты. Ему отказали, но он настаивает на своем. Кто прав?
Ответ:
В соответствии с п.11 ст.155 ЖК РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке, утвержденном Правительством Российской Федерации.

Правительством РФ установлено, что при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение. Как видно из этого списка, перерасчет платы за теплоснабжение квартиры не предусмотрен.

Вопрос:
Несут ли члены семьи собственника жилья ответственность за своевременную оплату услуг ЖКХ и других услуг по управлению многоквартирным домом?
Ответ:
Собственник жилого помещения в многоквартирном доме (далее – собственник) пользуется жилым помещением по назначению и в пределах, установленных Жилищным кодексом РФ. В качестве пользователя жилым помещением собственник пользуется также общим имуществом в многоквартирном доме.В качестве пользователя жилым помещением собственник обязан: * Использовать жилое помещение по назначению и в пределах, установленных Жилищным кодексом РФ; * Обеспечивать сохранность жилого помещения; * Поддерживать надлежащее состояние жилого помещения; * Нести расходы на содержание принадлежащего ему жилого помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения; * Своевременно вносить плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, плату за коммунальные услуги.Собственник несет иные обязанности, предусмотренные законодательством.Члены семьи собственника имеют равные с н6им права пользования жилым помещением, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи.Дееспособные члены семьи собственника несут солидарную с собственником ответственность по обязательствам, вытекающим из пользования жилым помещением, если иное не установлено соглашением между собственником и членами его семьи.Это определено Правилами пользования жилым помещением, утв. постановлением Правительства РФ 21.01.2006 №25 (с изм., внесенными решением Верховного Суда РФ от 16.01.2008 № ГКПИ07-1022).

Вопрос:
Безналичные формы оплаты услуг ЖКХ существуют? Без комиссии, без очереди?
Ответ:
Оплата за жилищно-коммунальные услуги в форме безналичного расчета и без удержания комиссионного вознаграждения возможно в следующих случаях:
• путем удержанием из заработной платы плательщика, и перечислением его организацией в ОАО «РКЦ ЖКХ» по указанным реквизитам:
ИНН 8604039887 КПП 860401001
Р/СЧ. 40702810700080002379
«ЗАПСИБКОМБАНК» ОАО г.ТЮМЕНЬ
БИК 047130639
КОР.СЧ. 30101810100000000639
В назначении платежа обязательно указывать:
Квартплата адрес, ФИО, без НДС
• путем проведения оплаты за ЖКУ через банкоматы с использованием банковских карт.

Вопрос:
Является ли справка, выданная садоводческим обществом (товариществом), основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства?
Ответ:
Ответ на указанный вопрос содержится в письме Минрегиона от 5 августа 2008 г. № 19197-АД/14 «О порядке применения отдельных положений федерального законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйствах».
Порядок и правила перерасчета размера платы за коммунальные услуги установлены частью 11 статьи 155 Кодекса и Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 (далее - Правила).
Порядок перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсут¬ствия потребителей определяется в соответствии с разделом VI Правил предоставления коммуналь¬ных услуг гражданам. Согласно пункту 56 Правил документами, подтверждающими временное от¬сутствие потребителя, могут являться: копия командировочного удостоверения или справка о коман¬дировке, заверенные по месту работы: справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении; проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их копии; счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии; справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пре¬бывания; справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал; иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя. Правила содержат открытый перечень документов, подтверждающих временное отсутствие потреби¬теля. Исполнитель коммунальных услуг вправе снимать копии предъявляемых потребителем доку¬ментов и проверять подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том чис¬ле путем направления запросов в выдавшие их организации.
В соответствии с пунктом 3 Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с реги¬страционного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 (далее — Правила регистрации), местом пребывания является место, где гражданин временно проживает, - гостиница, санаторий, дом отдыха, пансионат, кемпинг, больница, туристская база, иное подобное учреждение, а также жилое помещение, не являющееся местом жительства гражданина. Садоводческий кооператив не относится к указанным в Правилах регистрации местах пребывания, их органы не наделены полномочиями по регистрации граждан по месту их пребывания согласно пунктам 2, 14 Правил регистрации. Таким образом, справка, выданная председателем садоводческого кооператива, не является документом, подтверждающим временное отсутствие лица, и не может служить основанием для перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей.
В соответствии с пунктом 1 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 14 апреля 2008 г. № 7-П абзац второй статьи 1 Федерального закона «О садоводческих, огородниче¬ских и дачных некоммерческих объединениях граждан» в той части, в какой им ограничивается пра¬во граждан на регистрацию по месту жительства в пригодном для постоянного проживания жилом строении, расположенном на садовом земельном участке, который относится к землям населенных пунктов, признан несоответствующим Конституции Российской Федерации.
Таким образом, в случае если жилые строения, расположенные на садовом земельном участке в установленном порядке признаны пригодными для постоянного проживания, на них распространя¬ется действие пункта 3 Правил регистрации.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

Добавить сообщение

Ваше имя:


Ваше email:


Сообщение:




  Главная | Новости И Обьявления | О Компании | Тарифы | Паспортный Стол | Кассы РКЦ |
Нормативно-Правовые Акты | Вопрос-Ответ | Полезная Информация | Контактная Информация | Личный кабинет

РКЦ РАСЧЕТНО-КАССОВЫЙ
ЦЕНТР ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО
ХОЗЯЙСТВА Г.НЕФТЕЮГАНСК
© 2008. ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ